企业简介

 关于我们     |      2021-01-27 18:44

  京东于2004年正式涉足电商领域。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月,京东集团在香港联交所二次上市,募集资金约345.58亿港元,用于投资以供应链为基础的关键技术创新,以进一步提升用户体验及提高运营效率。

  2019年全年,京东集团研发投入达179亿元,跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。

  京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”,目前业务已涉及零售、数字科技、物流、技术服务、健康、保险、产发、智联云和海外等领域,其中核心业务为零售、数字科技、物流、技术服务四大板块。

  京东集团奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,以“技术为本,致力于更高效和可持续的世界”为使命,目标是成为全球最值得信赖的企业。

  京东坚守“正道成功”的价值取向,坚定地践行用合法方式获得商业成功。自创立之初,京东就秉持诚信经营的核心理念,坚守正品行货、倡导品质经济,成为中国备受消费者信赖的零售平台;京东坚定“客户为先”的服务理念,大力发展自建物流,保障用户体验,成为领先全球的新标杆!

  与此同时,京东不忘初心,积极履行企业社会责任,在促进就业、支持新农村建设、提升社会效率、带动高质量消费、助力实体经济数字化转型、推动供给侧结构性改革等方面不断为社会做出贡献。疫情期间,京东坚持不间断的运营,持续保障民生供应和医疗物资运输,多管齐下促进社会就业。2016年始,京东全面推进落实电商精准扶贫工作,通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式,在全国各地贫困地区开展扶贫工作,上线万种,实现扶贫销售额超1000亿元。依托强大的物流基础设施网络和供应链整合能力,京东大幅提升了行业运营效率,降低了社会成本。通过打造高质量消费,京东以商品和服务为抓手、以技术创新为依托,带动实体经济数字化转型,促进产业和消费“双升级”,进一步助力供给侧结构性改革,推动中国经济高质量发展。京东充分发挥自身优势,整合内外资源,与政府、媒体和公益组织协同创新,为用户、合作伙伴、员工、环境、社会创造价值。

  京东零售集团坚持“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念,持续创新,不断为用户和合作伙伴创造价值。京东零售集团致力于在不同的消费场景和连接终端上,通过强大的供应链、数据、技术以及营销能力,在正确的时间、正确的地点为客户提供适合他们的产品和服务。

  过去十七年,京东零售已完成电脑数码、手机、家电、消费品、生鲜等全品类覆盖。

  京东致力于为用户打造极致购物体验。京东是中国消费者信赖的家电购买平台,为大中城市和乡镇市场的消费者提供丰富多元、满足各种个性化需求的高品质家电和一站式优质服务。京东手机与品牌商、运营商保持了长期紧密的合作,共同推动了5G生态发展,为消费者打造一站式购机服务体验。京东超市目前已经成为众多知名国际快消品牌的全渠道零售商。京东超市打造“物竞天择”项目拓展全渠道业务,已经成功在全国多个城市、区域建立起了完善的全品类即时消费的零售生态。全品类发展的京东生鲜通过七鲜超市、七鲜生活等业态,线上线下相结合,为消费者创造最佳体验。

  在高增长潜力品类中,通过构建全球时尚和奢侈品生态体系,京东时尚正成为国内外顶级品牌开拓中国市场的重要合作伙伴。2019年5月底,全球顶级时尚垂直电商Farfetch官方入驻京东时尚。京东美妆吸引了大量店铺入驻。京东运动在提供品质运动消费的同时,提供互联网+体育的一站式解决方案。京东居家为消费者提供高品质的家装、家具、家居日用产品及服务。2019年11月,京东正式推出国内首个全面专注于大进口业务的消费平台——京东国际,打造可信赖的进口商品一站式消费平台。

  2019年起,围绕汽车维保、买房租房、生活旅行、拍卖消费、鲜花订购等场景,京东高效整合全产业链资源,为消费者提供了连接线上和线下、囊括实物和服务、覆盖日常生活各方面的丰富选择,带来“商品+服务”一体化本地生活服务。

  京东零售企业业务为政府、企业及事业单位提供智能化、定制化的采购管理解决方案,帮助政企客户提高采购效率,合理管控成本,目前拥有超800万活跃企业客户,是超91%世界500强企业的共同选择。

  经过多年的积累,京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司。在数字化的基础上,京东零售不断推进智能化能力建设,并通过各项技术对外赋能,推动行业的降本增效,并打造最优的用户体验。目前,京东在C2M领域已经有了相对成熟的商业模式和开发能力,并通过C2M模式催生了众多贴合消费者需求、甚至引领消费者需求的新品类,比如游戏本、高性能轻薄本、带鱼屏等。智能化、全渠道的履约网络能从不同场景和业态中选出成本最优、效率最高的订单生成路径和配送方案,具备其他平台所没有的后台履约能力。京东为实体零售打造了成熟的数字化运营体系,可以帮助线下店提升选址、选品、营销等环节的效率和准确度。目前,京东零售技术研发人员的数量已经超过员工总数的三分之一。

  京东零售打造50余种服务项目,覆盖购物、售后、送装全链条,为消费者提供高品质的服务。京东客服始终坚持“客户为先”的服务理念,成为京东零售的核心竞争力之一。2019年底,京东在过去十年累计向客服投入超过150亿元的基础上,将继续加大对客服的投入,为消费者提供更加优质的购物体验。

  京东数字科技集团孵化于京东集团,是一家全球领先的数字科技公司,致力于为金融机构、商户与企业、政府及其他客户提供全方位数字化解决方案。公司以大数据、人工智能、云计算、 区块链等新一代信息技术为基础,为客户提供“科技(Technology)+产业(Industry)+生态(Ecosystem)”的全方位服务,打造产业数字化“联结(TIE)”模式。

  创立7年来,京东数科不断构建核心壁垒,历经两次演进和三个战略发展阶段(数字金融、金融科技和数字科技)。2015年10月,京东数科在业内首次提出“金融科技”定位,推动中国“互联网金融”行业整体向“金融科技”升级;2018年11月,京东数科在业内首次提出“数字科技”定位,布局智能城市、数字营销等多个领域,打造了在国内外独特和领先的“数字科技”模式,引领数字经济时代的产业数字化浪潮。

  “以科技为美,为价值而生”,京东数科以AI驱动产业数字化,以数据和技术为最大公约数,重塑产业流程和决策机制,实现产业效率的提升和成本结构的改变。京东数科的核心业务分为三大数字化解决方案:金融机构数字化解决方案、商户与企业数字化解决方案、政府及其他客户数字化解决方案。

  作为一家新型To B科技公司,京东数科为实体经济的转型和升级提供核动力,并对增长负责,做产业数字化领域的“首席增长官”,帮助产业客户降低行业成本、提高行业效率、提升用户体验并升级产业模式,与合作伙伴一起共创数字经济增长新范式。

  京东数科持续加大对技术研发的投入力度,目前公司研发及专业人员占比近70%,2020年上半年公司用于技术研发的投入占比接近16%,该比例已与国际互联网科技巨头持平甚至更高。

  京东数科还参与了多个国家级重大科研项目,包括2019年牵头承担科技部国家重点研发计划项目“国家中心城市数据管控与知识萃取技术和系统应用”,并陆续参与科技部国家重点研发计划项目“国家新区数字孪生系统与融合网络计算体系建设”、工信部公共服务平台建设项目“面向人工智能创新应用先导区的应用场景公共服务平台建设”、国家自然科学基金委国家自然科学基金国际合作项目“大数据驱动的智慧城市服务运营管理——基于系统耦合的视角”等国家级科研项目等等。

  京东数科自设立以来,始终坚持做行业里最苦、最累、最难的活,认为这一定是最有价值的事情,也是最长久的事情,并以此创造社会长期价值,促进可持续发展。公司以“数字、普惠、创新、连接”作为践行社会责任的核心理念,并深度融入到公司业务,致力于让科技有责任,让数字有温度。

  京东集团自2007年开始自建物流,2012年注册物流公司,2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流以“技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展”为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放,成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

  目前,京东物流拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络,凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及云计算、智能设备的应用,京东物流打造了一个从产品销量分析预测,到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包,综合效率最优、算法最科学的智能供应链服务系统。

  京东物流在全国运营超过800个仓库,包含云仓在内,运营管理的仓储总面积约为2000万平方米。其中,30座大型智能化物流园区“亚洲一号”以及超过70座不同层级的无人仓。同时,京东物流科技在5G、区块链、人工智能、云计算、IoT等领域进行了大量的创新研发,在物流场景中形成丰富应用,率先建立5G智能物流园区,推出络谜(LoMir)智能物流开放平台。

  京东物流90%以上的自营订单可以在24小时内送达,90%区县可以实现24小时达。同时,京东物流着力推行战略级可持续发展项目“青流计划”,从“环境(Planet)”、“人文社会(People)”和“经济(Profits)”三个方面,协同行业和社会力量共同关注人类的可持续发展。

  围绕“短链、智能、共生”,京东物流正坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略,携手社会各界共建全球智能供应链基础网络(GSSC),为客户提供全供应链服务和物流科技解决方案,为消费者提供“有速度更有温度”的高品质物流服务。

  京东是一家以技术为核心驱动的公司,一方面,技术是京东集团各业务板块可持续竞争优势的源泉,从成立伊始,就投入大量资源开发以应用服务为核心的自有技术平台,从而驱动全集团各个业务的精益运营、降本增效以及有质量的增长;另一方面,京东致力于“用技术驱动全社会的数字化转型”,以技术为基石,开放自身沉淀的能力积木,成为以供应链为基础的技术服务企业,携手伙伴,降低行业成本,提升社会效率,追求最大的社会价值,秉持长期主义共创可持续发展的世界。

  在前沿技术领域,以价值创造为核心,京东集团已形成ABCDE的技术战略布局。其中,A是Artificial Intelligence(人工智能),B是Big Data(大数据),C是Cloud(云计算),D是Devices(IoT),E则是Exploration(前沿探索)。京东推动大量核心技术、方案和服务输出,助力产业互联网生态的快速发展。物联网应用不仅给消费者带来体验卓越的智能生活,也为相关产业的数字化与智能化打下坚实的基础。同时,京东探索研究院围绕公司战略进行前瞻技术的布局与新模式的探索,开展重大基础技术、前沿技术研究,开发技术应用新模式,探索商业化路径,实现技术服务能力的全球化。

  这些技术在京东丰富的应用场景中持续创新,并创造出丰硕的成果。基于核心板块沉淀下来的技术能力,通过组件化、产品化、平台化、生态化的过程,最终将实现“从一体化到一体化的开放”。